Slot / Trực tiếp
Tại ketqua12, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên ketqua12, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Với những giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để bạn có thể đối chiếu ngay trong ứng dụng ví của mình — không lưu số tài khoản đầy đủ hay mã PIN. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này cho ba mục đích chính: vận hành tài khoản của bạn, xử lý yêu cầu hỗ trợ, và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng thực tế. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu: lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành; dữ liệu phiên đăng nhập được xóa định kỳ. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu còn lại theo đúng quy trình xóa có xác nhận.
Mã giao dịch MoMo được ghi lại để đối chiếu lịch sử nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
Với ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Số dư ví ZaloPay của bạn do ZaloPay quản lý độc lập với hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi theo mã tham chiếu. Thông tin tài khoản Viettel Money của bạn không được lưu trữ phía chúng tôi sau khi xác nhận giao dịch thành công.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và sử dụng tài khoản ketqua12. Một số hoạt động nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chính sách này — hiểu rõ ranh giới đó giúp bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và cần kiểm tra thêm ở đâu.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về cách xử lý các thông tin đó.
Chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tuy nhiên, cách các nhà cung cấp ví đó xử lý dữ liệu phía họ tuân theo chính sách riêng của từng đơn vị, không phải chính sách này.
Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh về cách bạn duyệt trang — trang nào mở, thời gian phiên — được thu thập để cải thiện giao diện. Thông tin này không được liên kết với danh tính cá nhân trong báo cáo nội bộ.
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài trang ketqua12, chính sách quyền riêng tư của trang đích áp dụng từ thời điểm đó. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên ngoài phạm vi tên miền của mình.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Phần lớn các thao tác này có thể thực hiện trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục 'Lịch sử' của tài khoản, bao gồm trạng thái từng lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin hồ sơ như số điện thoại và địa chỉ email có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản theo các trường và bước xác minh được hiển thị ngay trên màn hình. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu hoặc có câu hỏi về quyền truy cập mà không thể tự giải quyết qua tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc livechat — đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục 'Lịch sử'. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liệt kê theo thứ tự thời gian cùng trạng thái xử lý.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại hoặc địa chỉ email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm — làm theo các bước được hiển thị trong tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc livechat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy trình xóa có ghi nhận, phù hợp với các yêu cầu vận hành và pháp lý đang áp dụng.
Nếu bạn không chắc về cách dữ liệu cụ thể nào đó đang được sử dụng, hãy hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng trường hợp.
Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' của tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Mở livechat trong tài khoản để trao đổi nhanh về câu hỏi quyền riêng tư. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay trạng thái yêu cầu đã gửi.
Truy cập mục 'Hỗ trợ' sau khi đăng nhập để xem danh sách câu hỏi thường gặp về dữ liệu và tài khoản, cùng biểu mẫu gửi yêu cầu cụ thể.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo thứ ba.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ketqua12 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền qua kết nối không mã hóa.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie tuỳ chọn để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được nhúng vào trang này.
Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu phiên đăng nhập được xóa định kỳ. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu còn lại được xử lý theo quy trình xóa có xác nhận.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được ghi nhận và xử lý qua kênh hỗ trợ. Bạn nhận xác nhận sau khi yêu cầu hoàn tất — không có bước nào diễn ra mà không thông báo cho bạn.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý trên ketqua12. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua livechat hoặc email.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để kích hoạt tài khoản. Với mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã tham chiếu giao dịch cũng được ghi lại để phục vụ đối chiếu lịch sử.
Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin xác nhận giao dịch với nhà cung cấp ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch đó.
Sau khi đăng nhập, mở mục 'Lịch sử' trong tài khoản. Tất cả giao dịch nạp và rút được liệt kê theo thứ tự thời gian cùng trạng thái xử lý — bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của mình.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc livechat trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy trình xóa có ghi nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực đó.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie tuỳ chọn để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.